先停止打印机服务1.右键单击我的电脑,然后点击管理2.打开服务和应用程序然后单击服务3.在右侧服务项目中找到Print Spooler,然后点击停止删除打印机缓存4.删除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS目录下的文件启动打印机服务5.双击Print Spooler,单击启动然后打开控制面板